Затопили сусіди зверху: перша година і акт про залиття

Перша година

1. Електрика. Вимкніть автомат мокрих кімнат, а якщо не знаєте який, то ввідний.
2. Вода. Підставте тази й відра, приберіть з підлоги, винесіть техніку й документи.
3. Сусіди. Підніміться поверхом вище: найчастіше досить, щоб вони перекрили свою воду.
4. Аварійна служба. Якщо нікого немає, телефонуйте в аварійну службу будинку: ОСББ, керуючу компанію чи управителя. Вони можуть перекрити стояк.
5. Фото й відео. Зніміть стелю, стіни, підлогу, меблі й техніку. Запишіть імена й телефони сусідів-свідків.

Акт про залиття

У разі залиття квартири складається акт: це прямо записано в Правилах утримання жилих будинків (пункт 2.3.6, форма в додатку 4). Його складає комісія обслуговуючої організації: ОСББ, керуючої компанії чи управителя. За роз'ясненням Держпродспоживслужби, в акті мають бути:

• дата складання й склад комісії;
• власник, адреса квартири й поверх;
• характер і причина залиття;
• пошкодження: обсяг потрібного ремонту й перелік зіпсованих речей;
• висновок комісії, хто винен.

Попросіть, щоб акт підписали й сусіди-свідки. Якщо обслуговуюча організація відмовляється складати акт, Держпродспоживслужба радить звертатися до її територіального органу у вашій області.

Збитки

Розмір збитків рахують за актом і кошторисом ремонту. Зазвичай власник квартири, з якої тече, відшкодовує ремонт добровільно або через суд. Як оцінити збитки й подати претензію саме у вашому випадку, підкаже юрист.

Коли вода зупинилась

• Розетки й світильники в мокрих місцях вмикайте лише після того, як висохнуть, а краще після огляду електрика.
• Натяжну стелю з водою самі не проколюйте: воду зливають через отвір світильника.
• Шпалери й гіпсокартон сохнуть довго. Ремонт починайте, коли стіни сухі.

Якщо течете ви

1. Перекрийте кран на вводі в квартиру.
2. Вимкніть електрику там, де мокро.
3. Спустіться до сусідів знизу й попередьте.
4. Телефонуйте сантехніку, щоб знайти й усунути причину.